Splošni pogoji poslovanja so osnovni temelji poslovanja, v vsakem primeru pa je na prvem mestu človečnost in razum, kar je prioriteta za prijetno in uspešno poslovanje. Za vsa dodatna vprašanja in nejasnosti glede specifičnih situacij smo vam na voljo preko spletne pošte pik@pikstudiol.si. Potrudili se bomo, da bomo našli skupni jezik in poiskali najbol ugodno rešitev. 

1. ČLEN – FOTOGRAF IN NAROČNIK

PIK Lifestyle photography & design je ime, pod katerim deluje ekipa fotografinje in oblikovalca, pod vodstvom Petre in Kristjana s sedežem na dolenjskem. Fotografinja ima več kot 15 let izkušenj v fotografiji in delovanju s strankami. Je specializirana za fotografiranje na večih področjih od fotografiranja porok, nosečnic, novorojenčkov, družin, portretne fotografije, produktne, fotografiranje dogodkov, zakramentov, oziroma odvisno od povpraševanja. Področje oblikovanja prav tako z dolgoletnimi izkušnjami obsega profesionalno post-produkcijo (obdelavo fotografij) in grafično oblikovanje (oblikovanje priložnostnih tiskovin kot je poročna tiskovina, vabila, zahvale, itd. ali poslovna grafika kot je celostna grafična podoba, itd.

Fotografiranje poteka le po predhodnem dogovoru preko elektronske pošte na naslovu pik@pikstudio.si, po izpolnitvi obrazca za povpraševanje na spletni strani www.pikstudio.si (enako velja za oblikovalske storitve). Fotografinja trenutno deluje izključno terensko in možnostjo postavitve mobilnega studia z uporabo fotografske opreme na domu, izključno za izvedbo lifestyle (fotografije življenjskega sloga) fotografije, kjer je poudarek na pristni fotografiji v domačem okolju ali na lokaciji po predhodnem dogovoru.

Vsa objavljena vsebina na spletni strani www.pikstudio.si, vključno s fotografijami je v lasti PIK - Lifestyle photography & design in je avtorsko zaščitena, razen če ni drugače navedeno. Prilastitev teh del brez pisnega dovoljenja avtorjev je prepovedana in kazniva.

"Naročnik" je fizična ali pravna oseba, ki z izvajalcem (fotografom) sklene dogovor oziroma pogodbo o izvedbi fotografskih storitev, poda naročilo ali potrdi ponudbo, in je odgovorna za plačilo storitve ter morebitnih dodatnih stroškov, kot so potni stroški, dovolilnice ipd., razen če je pisno dogovorjeno drugače.

2. ČLEN – OBVEZNOSTI NAROČNIKA

Z naročilom in rezervacijo storitve fotografiranja preko obrazca na spletni strani https://pikstudio.si/ ali maila pik@pikstudio.si se naročnik zavezuje, da je seznanjen z izvedbo, ceno, rokom, datumom in načinom plačila, kar potrjuje, da se strinja s splošnimi pogoji. Cene storitev so objavljene v ceniku oziroma ponudbi, ki jo naročnik prejme ob povpraševanju in je posredovana preko elektronske pošte.

Naročnik mora PIK-u podati točne informacije o obsegu, času fotografiranja, lokaciji fotografiranja in svoje želje. V primeru poroke je naročnik oziroma organizator poroke dolžan izpolniti zapisnik o poteku poročnega dne (in ključnih trenutkov: t.i. metanje šopkov, rezanje tort, govorov, presenečenj, fotografiranje skupin itd.), ki ga pripravi PIK, na katerega zapiše vse potrebne informacije, ki jih fotografi potrebujejo za izvajanje fotografiranja.

PIK zapisane informacije in želje (v kolikor so izvedljive) upošteva na poročni dan. Zapisnik se kadarkoli pred poroko lahko prilagodi in dopolni. Reklamacije na neujete trenutke, ki niso bili zapisani v zapisniku, se po poročnem dnevu ne upoštevajo.

Naročnik poskrbi za pogostitev fotografa, če gre za fotografiranje daljše od 6 ur. V primeru, da za pogostitev fotografov ne bo poskrbljeno, je naročnik dolžan to sporočiti v zapisniku o poročnem dnevu, fotografu pa v času pogostitve svatov pripada 90 minut, da si obrok lahko priskrbi sam.

Naročnik je sam odgovoren za lastno varnost. PIK ne odgovarja za poškodbe, ki bi se zgodile kot posledica fotografiranja.

Nesporazume PIK in naročnik rešujeta sporazumno. Naročnik pod nobenim pogojem ne sme javno (po blogih, forumih, socialnih omrežjih, ipd.) žaliti, obrekovati, opravljati ali sramotiti PIK-a ali fotografov osebno. V primeru nesporazuma bo PIK ukrepal v skladu s pravnimi možnostmi. Če se rešitev morebitnega spora ne doseže sporazumno oziroma pride do žaljenja ali blatenja preko spleta in socialnih omrežij, naročnik in PIK spor razrešujejo preko pristojnega sodišča.

3. ČLEN - OBVEZNOSTI FOTOGRAFA

PIK je dolžan pred podpisom pogodbe sestaviti ponudbo glede na naročnikove želje. Na dogovorjeno lokacijo fotografiranja je PIK dolžan priti ob dogovorjenem času, zapisanem v zapisniku o poroki.

Fotograf bo poskrbel za fotografiranje elementov, vključenih v ponudbo. Obveznosti fotografa so fotografiranje in spremljanje naročnika na njegov poročni dan. PIK se zavezuje, da bo v okviru odnosa in dobre volje poskušal med fotografiranjem tudi svetovati in pomagati, v kolikor bo to želja naročnika in fotografu to ne bo onemogočalo ali oteževalo fotografiranja. Fotograf ni poročni organizator.

PIK se zavezuje, da bo storitev opravil v skladu s Splošnimi pogoji poslovanja. V dogovorjenem roku bo izvršil dogovorjeno storitev in izročil končni izdelek. Fotograf je sam odgovoren za lastno varnost.

4. ČLEN – TERMINI IN LOKACIJE

PIK in naročnik bodo zapisali točen termin, čas in kraj fotografiranja najkasneje 7 dni pred pričetkom izvajanja storitve, odvisno od storitve.

Potni stroški so v ceni paketa odvisno od paketa oziroma ponudbe, ki jo prejmete. Potni stroški se obračunajo v vrednosti 0,43 €/km, pri čemer se zaračuna tudi povratna kilometrina. Kilometrina se obračuna za najkrajšo oz. najbolj primerno pot. Potni stroški se poravnajo skupaj s plačilom fotografiranja.

Fotografiranje v tujini (izven Slovenije): Zaradi logističnih zahtev, kot so letalski prevoz, namestitev in organizacija transporta, je za fotografiranja izven Slovenije potrebna pravočasna rezervacija termina, ki je odvisna od lokacije in dostopnosti transporta. Stranka se zavezuje, da bo rezervacijo opravila dovolj zgodaj, da se omogoči ustrezna priprava in izvedba storitve, vključno z morebitnim nakupom letalskih kart ter rezervacijo prevoza in/ali namestitve, če bo to potrebno. Priporočamo, da se rezervacija opravi najmanj 30 dni pred želenim datumom, razen v primeru drugačnega pisnega dogovora.

Dodatni stroški: Vstopnine na lokacije, dovolilnice za fotografiranje, letalske karte, cestnine, parkirnine in drugi potni stroški niso vključeni v ceno storitve in jih krije naročnik, razen če je vnaprej drugače pisno dogovorjeno ali navedeno v ponudbi. Če se fotografiranje izvaja v tujini ali na težje dostopnih lokacijah, se lahko osnovni ceni prišteje tudi nadomestilo za logistično pripravo, potovanje ali bivanje, ki se določi vnaprej ob pripravi ponudbe.

5. ČLEN – REZERVACIJA IN PLAČILO AVANSA

Naročnik rezervacijo termina in naročilo storitev potrdi z vplačilom avansa v višini 30% EUR zneska na ponudbi v primeru poroke in za ostale fotografske storitve polno plačilo (skupno 100% zneska) po predračunu z nakazilom na transakcijski račun, posredovan s strani PIK.

Do vplačila avansa s strani naročnika termin ni rezerviran, razen če s strani PIK in naročnika ni drugače dogovorjeno. S plačilom avansa se rezervacija naročnika potrdi, izbrani paket fotografiranja se dokončno rezervira.

V ceno vplačanega avansa je vključena rezervacija izbranega datuma fotografiranja. Znanje, čas fotografiranja, obdelava fotografij, digitalne fotografije in tiskani izdelki, v ponudbi v ceni are niso vključeni oziroma odvisno od ponudbe. Že vplačan avans se odšteje od končnega zneska. Preostanek zneska fotografiranja (skupno 100% zneska) se poravna do 30 dni pred opravljanjem fotografske storitve z nakazilom na transakcijski račun, posredovan s strani PIK oziroma če je posebej določeno drugače po dogovoru oziroma po pogodbi. V primeru neizvedenega plačila v dogovorjenem času PIK ni dolžan opraviti storitve, vplačan avans se zadrži. Plačan avans za rezervacijo termina se zadrži, tudi če pride do odpovedi termina z strani naročnika. Z njim se pokriva delež izpada dohodka.

V primeru fotografiranja novorojenčka, je Zaradi lažje organizacije predvsem razpoložljivosti potrebna rezervacija vsaj 1 mesec pred predvidenim datum poroda, da vam lahko zagotovimo ustrezen termin.

6. ČLEN – ODPOVED STORITVE

Če naročnik odpove naročilo, PIK zadrži vplačan avans. Če avans ni bil vplačan, PIK ob odpovedi naročila izda račun za odpoved rezervacije termina fotografiranja v višini 30% zneska v ponudbi. Avans, ki ga naročnik vplača za rezervacijo fotografskih storitev, je nepovratna v vseh primerih odpovedi s strani naročnika. Ta določba velja tudi za primere odpovedi zaradi nepredvidljivih dogodkov, kot so višja sila (smrt, smrt v ožji družini, težje prometne ali zdravstvene nesreče, zapleti v nosečnosti ipd.). V primeru, da odpoved storitve izhaja s strani ponudnika iz razlogov, ki niso povezani z naročnikom, se naročniku vrne celoten znesek vplačane are. Ponudnik si v tem primeru pridržuje pravico do odpovedi le iz izjemnih in utemeljenih razlogov.

V primeru prestavitve termina fotografiranja se PIK zavezuje, da bo po najboljših močeh poskušal najti in ponuditi nov prost datum za fotografiranje. V primeru da se naročnik odloči za datum, na katerega je PIK prost, se vplačan avans prenese kot rezervacija novega termina fotografiranja. Če avans ni bila vplačan, se vplača ob rezervaciji novega termina fotografiranja v višini 30% zneska v ponudbi.

V primeru da se naročnik odloči za datum, na katerega PIK ni prost, se vplačan avans zadrži. V primeru da PIK datuma ne more ponuditi, se avans zadrži. Če avans ni bil vplačan, PIK ob prestavitvi oziroma odpovedi naročila izda račun za odpoved rezervacije termina fotografiranja v višini 30% zneska v ponudbi.

Pogodba med ponudnikom in naročnikom se šteje za v celoti izpolnjeno z izvedbo fotografiranja na dan poroke. S tem se storitev smatra kot opravljena in končna. Po izvedbi dogodka se celotno plačilo zadrži, tudi če pride po tem času, vendar pred oddajo končnih fotografij, do ločitve ali razpada zakonske zveze med naročnikoma.

V primeru ločitve ali spremembe statusa naročnikov po datumu dogodka, a pred končno oddajo obdelanih fotografij, vračilo že plačanih zneskov ni možno. Ponudnik se zavezuje, da bo končni izdelek pravočasno dostavil skladno s pogodbo, ne glede na spremembe osebnih okoliščin naročnikov.

Predporočno fotografiranje kot samostojna storitev: V primeru, da je bilo predporočno fotografiranje že izvedeno, nato pa naročnik odpove sodelovanje za poročno fotografiranje, se predporočno fotografiranje obračuna kot samostojna storitev po rednem ceniku. Znižana cena, vključena v paket, ne velja več, saj paket kot celota ni bil izveden. Naročnik je v tem primeru dolžan poravnati razliko do redne cene predporočnega fotografiranja po veljavnem ceniku.

7. ČLEN – UKREPI ZA ZAJEZITEV ŠIRJENJA KORONAVIRUSA

V kolikor je sprejet ukrep, ki se navezuje in je v veljavi neposredno* na datum poroke, da je druženje in zbiranje ljudi na porokah ter zasebnih dogodkih prepovedano, se vplačan avans vrne.

V kolikor je sprejet ukrep, ki se navezuje in je v veljavi neposredno* na datum poroke, da je druženje in zbiranje ljudi na porokah ter zasebnih dogodkih dovoljeno, vendar je prepovedano izvajanje fotografske storitve, se vplačan avans vrne.

V kolikor je sprejet ukrep, ki se navezuje in je v veljavi neposredno* na datum poroke, da je število oseb na poroki oziroma druženje na zasebnih dogodkih omejeno na do 50 ljudi (manj kot 50 ljudi), se vplačan avans vrne, v kolikor naročnik želi odpovedati storitev. Naročnik ima pravico, da se odloči za krajši oziroma cenejši paket fotografiranja.

V kolikor je sprejet ukrep, ki se navezuje in je v veljavi neposredno* na datum poroke, da je število oseb na poroki oziroma druženje na zasebnih dogodkih omejeno na 50 ali več ljudi (50 ali več kot 50 ljudi) se poroka smatra za izvedljivo in se ob prestavitvi termina ali odpovedi poroke vplačan avans ne vrne. Če avans ni bil vplačan, PIK ob odpovedi naročila izda račun za odpoved rezervacije termina fotografiranja v višini 300 EUR.

*neposredno se smatra največ 7 dni do datuma poročnega dne.

ZA PRESTAVITVE DATUMOV V ČASU COVID-19 VELJA PREJŠNJI ČLEN (6. ČLEN)

8. ČLEN – DISTRIBUCIJA IN UNIKATNOST STORITVE

PIK po fotografiranju izmed vseh posnetih fotografij izbere najboljše in le-te računalniško obdela v dogovorjenem stilu obdelave oziroma skladno z dosedanjim objavljenim delom, s katerim je stranka seznanjena. V dogovorjenem roku se končani izdelki naročniku predajo. Fotografije v digitalni obliki prejmete preko spleta ali na prenosnem mediju naročnik fotografije prejme po pošti, v nekaterih primerih lahko tudi osebno.

Fotografije prejmete v roku 30 dni v primeru družinskega fotografiranja, obrednih fotografij, dogodkov, praznovanj, v roku 60 dni po fotografiranju novorojenčka, ter v roku 90 dni v primeru poročne fotografije, oziroma v skladu z dogovorom s stranko. V primeru nepredvidljivih dogodkov (višja sila – smrt, smrt v družini, težji zdravstveni zapleti, odreditev karantene i.p.d.) ali prestavitve porok ostalih naročnikov in povečanega obsega dela zaradi sprejetja ukrepov za zajezitev širjenja koronavirusa si PIK pridržuje pravico kasnejše dostave fotografij in izdelkov kot dogovorjeno.

Prvih 5 do 10 fotografij poročnega dne naročnik prejme najkasnje 14 dni po poroki. Rok za dobavo fotoknjig in ostalih tiskanih izdelkov je odvisen od datuma naročila in predvidenega časa dostave tiskarskega podjetja.

PIK bo po svojih najboljših zmožnostih uresničil pričakovanja naročnika in upošteval želje pri fotografiranju. Ker je vsaka fotografija plod lastnega znanja in trenutne kreativnosti, PIK ne dovoljuje reklamacij na kompozicijo in tehniko fotografij. Izbor najlepših fotografij in njihova obdelava je prav tako predmet umetniškega navdiha fotografov. Neobdelane fotografije (RAW fotografije) niso možne za odkup, saj se ne smatrajo za končni izdelek. PIK se zavezuje, da bo število fotografij v rangu, ki je naveden v ponudbi. Število fotografij variira glede na razgibanost poroke, vremenskih pogojev ter ostalih razmer na sam poročni dan. Enako velja za fotografiranje ostalih storitev v ponudbi oziroma po pogodbi.

9. ČLEN - AVTORSKE PRAVICE IN OBJAVA FOTOGRAFIJ

Vsi fotografski materiali so in ostanejo last fotografov PIK kot avtorsko delo in intelektualna lastnina. Fotograf dodeli del materialnih avtorskih pravic naročniku ob plačilu storitve in sicer pravico reproduciranja fotografij za nekomercialno uporabo. Fotograf si pridržuje možnost objave fotografij za namene trženja in objave referenc. PIK sme javno objaviti fotografije v promocijske namene na svoji spletni strani in spletnih omrežjih, lastnih tiskovinah in straneh tretjih oseb, namenjenih za promocijo, razen če naročnik tega ne dovoli in o tem pisno obvesti fotografa najkasneje do dneva izvedbe fotografiranja.

Če naročnik prepove objavo fotografij za promocijske namene, se k ceni storitve prišteje dodatek za diskretnost v višini 20% končnega zneska storitve ali fiksni znesek, npr. 20% končne cene], saj se s tem ponudniku omeji možnost uporabe ustvarjenega materiala za referenčne in trženjske namene.

Naročnik mora v primeru objav fotografij navesti imena avtorja v obliki »foto: PIK - Lifestyle photography & design«. Za komercialno objavo v medije je pred objavo potrebno pridobiti dovoljenje PIK-a. Prepošiljanje fotografij drugim ponudnikom poročnih storitev (ponudnikom ličenja, cvetličarni, poročnim organizatorjem, poročnim blogom, ipd.) je dovoljeno ob ustrezni navedbi. Prepošiljanje fotografij drugim fotografom je prepovedano. V primeru dajanja fotografij na voljo javnosti za komercialne namene je potrebno pridobiti predhodno pisno soglasje avtorja.

10. ČLEN – REZERVACIJE POROČNIH DNI in FOTOGRAFIRANJE NOVOROJENČKA

PIK na en dan lahko sprejme eno rezervacijo poročnega fotografiranja prav tako velja za fotografiranje novorojenčka. Ekipa PIK naročniku lahko zagotovi ekipo dveh fotografov, ki je sestavljena iz vodje in sofotografa. Fotografa PiK ekipe sta usposobljena za delo in zagotavljajo kakovostno storitev. Na poročni dan bodo s ponosom predstavljali ekipo PIK in zagotovili kvalitetno storitev.

11. ČLEN – NEIZVRŠITEV STORITVE

V kolikor eden ali oba fotografa ekipe, ki naj bi bila prisotna na poročni dan naročnika, zaradi nepredvidljivih dogodkov, na katere se ne da vplivati (višja sila – smrt, smrt v družini, težji zdravstveni zapleti, odreditev karantene i.p.d.) ne zmore izvršiti naročnikove storitve se naročniku vrne prejet avans in do njega PIK nima več nobene obveznosti.

12. ČLEN - DARILNI BON IN POPUSTI

Darilni bon lahko izkoristite v času veljavnosti bona za storitev navedeno na darilnem bonu ali kakršnokoli drugo storitev iz naše ponudbe, v enaki vrednosti. Darilni boni se med seboj ne seštevajo. Menjava bona za gotovino ni možna, prav tako ni možno vračilo v primeru neizkoriščenosti bona. Darilni bon ni vezan na ime, zato ga lahko podarite dalje v primeru, da še ni izkoriščen. Darilni bon je možno izkoristiti samo enkrat in se po unovčenju razvrednoti.

Pri koriščenju darilnega bona izven veljavnosti oziroma po 12 mesecih od prejetja se podarjena storitev obračuna po trenutno veljavnem ceniku, kjer razliko doplača prejemnik bona oz. tisti, ki ga koristi. V primeru, da vrednost darilnega bona ne pokriva celotne cene storitve, mora stranka, ki koristi storitev in darilni bon, razliko v ceni doplačati.

Obvezna je predhodna rezervacija termina vsaj dva meseca pred iztekom roka veljavnosti bona, saj vam v nasprotnem primeru ni možno pravočasno zagotoviti rezervacije termina.

Podaljševanje veljavnosti darilnega bona je možna za 1 leto z doplačilom 25€. Za podaljšanje bona nas najkasneje 2 meseca pred iztekom bona obvestite o podaljšanju na pik@pikstudio.si.

13. ČLEN – PODALJŠANJE ČASA IZVAJANJA STORITVE

PIK se zavezuje, da na dan izvajanja fotografske storitve izvaja svoje delo za čas, ki je določen v izbranem paketu (oziroma je naveden v pogodbi). Po preteku tega časa, se delo fotografov doplača 100 €/uro (Oziroma po pogodbi) za vsako dodatno uro, ko je ekipa PIK službeno prisotna na poroki.

14. ČLEN – IZREDNI DOGODKI

Pridržujemo si pravico, da okviren datum fotografiranja prestavimo zaradi nepredvidljivih dogodkov (bolezen, smrt v družini, zdravstvene težave, ipd.) na drug termin. Prav tako si pridržujemo pravico da prestavimo termin fotografiranja zaradi slabih pogojev kot so vremenske razmere (v primeru družinskega, nosečniškega, portretnega oziroma katerega koli fotografiranja v naravi, kjer termin ni nujno fiksen in je možnost menjave termina) ali drugih dogodkov, ki jih je nemogoče vnaprej napovedati in onemogočijo običajno izvedbo fotografiranja.

Pri fotografiranju poroke svatje in naročniki ne smejo ovirati fotografov, da bi prišli do lastnih posnetkov. Če so fotografi zaradi vmešavanja svatov (motenja med delom ali nastavljanja pred objektivom) izpustili določen trenutek, PiK za to ne odgovarja.

V primeru nepredvidljivih dogodkov (okvare, odpovedi, kraje ali uničenje fotografske opreme, računalnikov, diskovja), ki bi se pripetili med fotografiranjem, obdelovanjem fotografij ali med distribucijo fotografij, kar bi pomenilo, da naročnik vseh ali dela fotografij ne more prejeti, PIK ne odgovarja za izgubo originalnih posnetih fotografij.

Po distribuciji fotografij na USB-ključku ali po prejetju fotografij preko spleta je naročnik sam odgovoren za fotografije in njihovo hrambo. PIK bo originale zadržal še naslednjih 14 dni po pošiljanju fotografij, a ne odgovarja za naročnikovo izgubo ali morebitno uničenje USB-ključka s strani naročnika. Fotograf vam v primeru izgube fotografij lahko ponovno posreduje spletno galerijo, v kolikor je še na voljo, vendar pa se tovrstna storitev doplača 20 EUR.

V primeru nenamernega ali namernega uničenja fotografske opreme, ki ga povzroči stranka na dan fotografiranja, je le-ta obvezana nadomestiti vso uničeno fotografsko in/ali strojno opremo po cenah, ki takrat veljajo na trgu. Enako velja tudi, če se za zlonameren nastanek škode krivca na dan naročene storitve ne najde.

15. ČLEN - VAROVANJE OSEBNIH PODATKOV

PIK se zavezuje, da bo osebne podatke, pridobljene v postopku rezervacije fotografske storitve varoval v skladu z Zakonom o varstvu osebnih podatkov. PIK osebnih podatkov naročnikov ne bo uporabljal za drug namen, kot izključno za kvalitetno izvajanje fotografiranja, komunikacijo z naročnikom in posredovanje fotografij naročniku. Osebni podatki se shranjujejo trajno. Brez izrecnega predhodnega pisnega soglasja naročnika PIK osebnih podatkov ne bo posredoval tretjim osebam oziroma jih ne bo uporabljal v druge namene, kot so navedeni v tem členu.

16. ČLEN - VELJAVNOST POGODBE IN SPLOŠNIH POGOJEV POSLOVANJA

Splošni pogoji poslovanja so objavljeni na spletni strani https://pikstudio.si. Naročnik se z rezervacijo fotografske storitve pri PIK zavezuje, da je prebral Splošne pogoje poslovanja, je z njimi seznanjen, se z njimi strinja in jih zavezuje spoštovati. PIK si pridržuje pravico, da Splošne pogoje poslovanja kadarkoli spremeni.

PIK si pridržuje pravico, da splošne pogoje poslovanja kadarkoli spremeni.

Zadnja sprememba splošnih pogojev: Ti splošni pogoji so bili nazadnje spremenjeni dne 29.07.2025.

Lifestyle photography & Design